Eine Buchungsplattform, gebaut um den Bestand herum
Wie wir eine abonnementbasierte Vermietsoftware durch eine maßgeschneiderte Buchungsplattform für Senior World ersetzt haben, einen Vermieter von Mobilitätshilfen in Fuengirola — und wie wir seine Werbung auf Meta betreuen.
Die Herausforderung
Senior World vermietet Mobilitätshilfen — Elektromobile, Rollstühle, Pflegebetten, Patientenlifter — von Fuengirola aus entlang der ganzen Costa del Sol. Die abonnementbasierte Software, auf der das Geschäft lief, passte nicht:
- + Ihr Katalog kannte eine Handvoll generischer Produkte, während der reale Bestand 127 einzeln gekennzeichnete Einheiten umfasst — niemand konnte sagen, welches Gerät bei welchem Kunden war
- + Liefergebühren nach Zone, Saisonpreise und Langzeitpreise standen auf einer gedruckten Preisliste, nicht in der Software
- + Die Rechnungen entstanden anderswo, die Nummerierung wurde von Hand geführt
Die Lösung
Wir haben das Back-Office der Vermietung von Grund auf gebaut. Der Gedanke dahinter: Vertrag und physische Einheit sind zwei verschiedene Dinge. Ein Vertrag hält Einheitenzuordnungen mit eigenen Daten — tauscht ein Kunde mitten in der Mietzeit sein Elektromobil, wird eine Zuordnung geschlossen und eine neue geöffnet, ohne den Vertrag anzurühren oder den Preis neu zu berechnen, und die zurückgegebene Einheit ist am selben Tag wieder frei.
Darüber liegt eine Preis-Engine mit der vollständigen Preisliste 2026 und der Liefergebühr für jede der 11 Zonen. Die Verfügbarkeit wird Einheit für Einheit in einem Kalender geführt, und die Rechnungsstellung wohnt am selben Ort: eine Rechnung pro Vermietung, fortlaufende Nummerierung ohne Lücken, Mehrwertsteuer aus dem Listenpreis zurückgerechnet. Da das System Namen, Ausweisdokumente und das jeweils genutzte Hilfsmittel speichert — Gesundheitsdaten nach Artikel 9 DSGVO — ist der Zugriff von Anfang an rollenbasiert.
Werbung auf Meta
Wir betreuen außerdem die bezahlte Kundengewinnung auf Facebook und Instagram, gebaut über die Marketing-API von Meta: ausgerichtet auf die Costa del Sol, ab 45 Jahren, mit Anzeigen auf Spanisch und Englisch. Das Kreativpaket — 25 Karussellkarten, ein Feed-Bild in 4:5, eine Story in 9:16 und ein 23-sekündiger Video-Master — entstand im Haus aus dem Material des Kunden.
Tech-Stack
Der aktuelle Stand
Die Plattform ist ausgerollt und mit dem echten Geschäft geladen: 127 Einheiten in 11 Gerätetypen, die vollständige Preisliste 2026 und die 11 Liefergebiete, die Preis-Engine durch eigene Tests abgedeckt. Das abgelöste Abo-Werkzeug wird abgeschaltet, sobald die Umstellung abgeschlossen ist, und die Meta-Kampagne ist gebaut und startbereit.