Varausalusta, joka on rakennettu kaluston ympärille

Miten korvasimme tilauspohjaisen vuokrausohjelmiston räätälöidyllä varausalustalla Senior Worldille, fuengirolalaiselle liikkumisen apuvälineiden vuokraamolle — ja miten hoidamme heidän mainontansa Metassa.

Haaste

Senior World vuokraa liikkumisen apuvälineitä — mopoautoja, pyörätuoleja, sairaalasänkyjä, henkilönostimia — pitkin Costa del Solia Fuengirolan toimipisteestään. Tilauspohjainen ohjelmisto, jolla yritystä pyöritettiin, ei istunut:

• + Sen tuoteluettelossa oli kourallinen yleisiä tuotteita, kun todellinen kalusto on 127 yksilöllisesti tunnistettua yksikköä — kukaan ei voinut sanoa, mikä laite oli kenelläkin asiakkaalla
• + Vyöhykekohtaiset toimitusmaksut, kausihinnat ja pitkien vuokrausten hinnat elivät painetussa hinnastossa, eivät ohjelmistossa
• + Laskut tehtiin muualla, ja numerointia pidettiin käsin

Ratkaisu

Rakensimme vuokrauksen taustajärjestelmän tyhjästä. Ajatus, jonka varaan se nojaa: sopimus ja fyysinen yksikkö ovat eri asioita. Sopimuksella on yksikkösidontoja, kullakin omat päivämääränsä — kun asiakas vaihtaa mopoautoa kesken vuokrauksen, yksi sidonta suljetaan ja toinen avataan, sopimukseen koskematta ja hintaa laskematta uudelleen, ja palautettu yksikkö on vapaana samana päivänä.

Sen päällä on hintamoottori, jossa on koko vuoden 2026 hinnasto ja toimitusmaksu kullekin 11 vyöhykkeelle. Saatavuutta seurataan yksikkö kerrallaan kalenterissa, ja laskutus asuu samassa paikassa: yksi lasku vuokrausta kohti, juokseva numerointi ilman aukkoja, ALV purettuna taaksepäin hinnaston hinnasta. Koska järjestelmä tallentaa nimiä, henkilöllisyystodistuksia ja kunkin käyttämät apuvälineet — GDPR:n 9 artiklan terveystietoja — pääsy on roolipohjainen alusta asti.

Mainonta Metassa

Hoidamme myös heidän maksetun asiakashankintansa Facebookissa ja Instagramissa, rakennettuna Metan Marketing API:n kautta: kohdennus Costa del Soliin, 45 vuotta täyttäneisiin, mainokset espanjaksi ja englanniksi. Mainospaketti — 25 karusellikorttia, 4:5-syötekuva, 9:16-tarina ja 23 sekunnin videomasteri — tuotettiin täällä asiakkaan omasta materiaalista.

Tekninen toteutus

Tilanne tänään

Alusta on julkaistu ja ladattu oikealla liiketoiminnalla: 127 yksikköä 11 laitetyypissä, koko vuoden 2026 hinnasto ja 11 toimitusvyöhykettä, ja hintamoottorilla on omat testinsä. Korvattava tilaustyökalu sammutetaan sitä mukaa kun siirtymä valmistuu, ja Meta-kampanja on rakennettu ja valmiina julkaistavaksi.